Возврат товара и платежей

Уважаемые клиенты, для Вас мы представляем информацию - каким образом возможно вернуть купленный у нас товар наличным или безналичным расчётом.

Для возврата в магазине г. Киев, пр. Оболонский 1Б, ТРЦ Dream Town 1, 3 этаж, магазин "ConsoleGames" с собой необходимо иметь:

  • - оригинал гарантийного талона (если он был в комплекте с товаром)
  • - документ, подтверждающий оплату товара - товарный чек или гарантийный талон.
  • - если покупка товара была оплачена картой - тогда указываете номер заказа (номер приходит к Вам смс сообщением, а также указан на товарном чеке) и заполняете форму в магазине.
  • - документ, удостоверяющий личность

Для возврата товара Новой Почтой необходимо отправить товар по реквизитам:

  • Получатель: Луценко Максим +38 (093) 392 84 78
  • Вид доставки: Склад-склад
  • Адрес: г. Киев, Новая Почта отделение № 145
  • В отправлении обязательно прикладываете копию товарного чека или гарантийного талона.
  • Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" необходимо отменить

Оплата доставки — за счёт отправителя!

При обмене или возврате товара обязательно должно быть сохранено:

• Расчетный документ

• Товарной вид, потребительские свойства
• Целостность, сохранность и все части упаковки

• Пломбы, ярлыки, защитные пленки
заводская маркировка


Возврат средств осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после решения сервисного центра - деньги можете получить наличным или безналичным расчётом.

Сервисный отдел/Продавец не несет ответственность за возможную потерю/утечку персональных данных о потребителе, членах его семьи, третьих лицах, находящихся в товаре (устройстве): на внутренней памяти оборудования или на его носителях, передаваемых на ремонт/сервисное обслуживание в комплекте с основным товаром в случае возможного перепрограммирования, замены памяти устройства, замены или обновления системного программного обеспечения.

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне при его сохранения течение всего срока действия гарантии.

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или гарантийный талон продавца. Потребитель перед приобретением товара проверяет его комплектацию, отсутствие повреждений или дефектов.

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней не считая дня покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) предусмотрено Постановлением КМУ № 216 от 23.09.1991 г..